📍 Unde ne găsiți? (Office Location)

Toate consultațiile se desfășoară exclusiv la sediul nostru din centrul orașului Worcester. Atenție: Nu primim clienți fără programare prealabilă!

• 🏢 Adresă: 1 Castle Street, Worcester, WR1 3AA
• 📅 Programări: Luni - Sâmbătă (Pe bază de rezervare)
• 📞 WhatsApp / Telefon: 07349572466

⚠️ Politica de Anulare și Întârzieri

Deoarece blocăm un interval orar special pentru dumneavoastră și nu putem prelua  alți clienți în acel timp, aplicăm următoarele reguli stricte:

• 🗓️ Anulări/Reprogramări: Trebuie să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte.
• 💸 Rambursări (Refunds): Plățile sunt rambursabile doar dacă anulați cu mai mult de 24 de ore înainte. Dacă anulați în ziua programării sau nu veniți, banii nu se returnează.
• ⏱️ Întârzieri la birou: Dacă întârziați mai mult de 15 minute, programarea se anulează automat, iar taxa pentru intervalul blocat nu se returnează.
• 📄 Documente Lipsă: Este responsabilitatea dumneavoastră să aduceți toate actele necesare. Dacă veniți fără ele și aplicația nu poate fi trimisă, taxa de consultanță se aplică în continuare pentru timpul blocat.

📝 Ce trebuie să aveți la dumneavoastră?

Când veniți la birou, asigurați-vă că aveți documentele în original (nu poze pe telefon).

• Pentru Universal Credit: Pașaport/Buletin, Share Code (Settled/Pre-Settled), National Insurance Number (NINo), Extras de cont bancar recent și Contractul de închiriere (Tenancy Agreement).
• Pentru Alocație (Child Benefit): Certificatul de naștere al copilului în original, actele părinților, Share Code și datele contului bancar.
• Pentru probleme de Primărie/Council: Scrisoarea oficială pe care ați primit-o în format fizic.